A Qualidade é um desígnio do IX Governo Regional dos Açores, consubstanciado no Plano Regional de Promoção da Qualidade nos Serviços Públicos. Assim, em Agosto de 2006, é criado o ProSiMA – Projecto de Simplificação e Modernização Administrativa, o qual busca a aproximação da Administração ao cidadão, a simplificação de procedimentos e a modernização administrativa nos Açores.O ProSiMA engloba medidas gestionárias e legislativas, da iniciativa dos departamentos governamentais.

O conjunto de medidas ProSiMA está agregado em seis vertentes, considerando o objectivo principal de cada uma.

I - Eliminação de certidões/dispensa de apresentação de documentos probatórios

II – Eliminação de papel/desmaterialização

III - Simplificação/Desburocratização

IV – Desregulamentação

V – Facilitação do acesso ao serviço público

VI – Sistematização do ordenamento jurídico regional